من تكلفة الرسالة إلى تكلفة الأوردر
- المشكلة
- ثلاثة مصادر كانت تعرض ثلاث نتائج مختلفة.
- القرار
- بناء Source of Truth قبل تحسين الحملة.
كل حالة تبدأ بمشكلة تجارية، ثم تشخيص وقرار ونظام. نعرض ما يمكن توثيقه فقط، ونخفي الأسماء والأرقام عندما تقتضي السرية ذلك.
التشخيص يحدد أول حلقة قبل اقتراح التنفيذ.